利用規約

Terms of Service

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Re:Device（以下「当社」といいます）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、当社が運営するウェブサイトおよび本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、ガイドライン、注意事項等（以下「個別規定等」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と個別規定等の内容が矛盾する場合は、個別規定等の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（サービス内容）

当社は、以下のサービスを提供いたします。

  1. Apple製品の買取査定サービス：iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods等のApple製品について、正常品から故障品まで幅広く買取査定を行います。
  2. 修理再販品の販売サービス：当社が買取・修理を行ったApple製品を、品質検査済みの修理再販品（リファービッシュ品）として販売いたします。
  3. その他関連サービス：上記に付随する各種サービスを提供いたします。

第3条（買取サービスについて）

  1. 買取査定は無料で承ります。査定のお申し込みにより料金が発生することはありません。
  2. ウェブサイト上で提示する査定額は概算であり、最終的な買取金額は、お品物が当社に到着した後の本査定にて確定いたします。
  3. 本査定による買取金額は、製品の外観・動作状況・バッテリーの状態・付属品の有無等、実際の製品の状態により変動する場合があります。
  4. 本査定の結果、概算査定額と異なる金額をご提示する場合があります。その場合、お客様にご連絡の上、買取の継続またはキャンセルをお選びいただけます。
  5. 送料は当社が負担いたします。当社指定の方法にてお品物をお送りください。

第4条（アクティベーションロックについて）

  1. 買取をご依頼いただく製品は、発送前にアクティベーションロック（iPhoneを探す・iPadを探す・Macを探す等）を必ず解除してください。
  2. アクティベーションロックが解除されていない場合、買取金額が減額となる場合があります。
  3. アクティベーションロックの解除が困難な場合は、当社にて修理・対応を行った後、お客様にご連絡いたします。その際、対応状況に応じて買取金額を再査定させていただく場合があります。
  4. アクティベーションロックが解除できず、製品の再利用が不可能と判断された場合は、部品取り扱いとしての買取価格をご提示する場合があります。

第5条（データ消去について）

  1. 買取にお出しいただく製品は、お客様ご自身で発送前にすべてのデータを消去（初期化）していただくことを強く推奨いたします。
  2. 当社に届いた製品については、当社の責任において完全なデータ消去を実施いたします。
  3. 当社のデータ消去は、業界標準に準拠した方法により行い、お客様の個人情報が第三者に漏洩しないよう最大限の配慮をいたします。
  4. お客様がデータ消去を行わずに発送された場合でも、当社のデータ消去処理において残存データに関する責任は当社が負うものといたします。ただし、発送途中のデータ流出等については、当社の責任範囲外とさせていただきます。

第6条（修理再販品の販売について）

  1. 当社が販売する修理再販品は、当社の技術者による修理・整備・品質検査を経た製品です。
  2. 修理再販品には、お届け日から90日間の保証をお付けいたします。保証期間内に通常使用において不具合が生じた場合は、無償にて修理または交換の対応をいたします。
  3. 製品の外観に軽微な傷・スレ・色ムラ等がある場合は、商品ページに事前に記載いたします。記載のある外観上の状態は保証の対象外とさせていただきます。
  4. バッテリーの状態、ストレージ容量、その他の仕様は商品ページに明記いたします。
  5. 保証対象外となる事項：お客様の故意または過失による破損・水没、自然災害による損傷、非正規の修理・改造を行った場合。

第7条（返品・キャンセルについて）

買取サービスのキャンセル

  1. 本査定の結果にご納得いただけない場合、無料でキャンセルが可能です。
  2. キャンセル時の返送料は当社が負担いたします。
  3. 返送は、当社指定の配送方法にてお届けいたします。

修理再販品の返品

  1. 修理再販品は、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
  2. 返品の際は、商品到着時の状態（付属品・梱包材を含む）でご返送ください。
  3. お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  4. 商品の不具合・誤配送等、当社に起因する場合の返品・交換については、返送料を当社が負担いたします。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 盗品、拾得物、その他不正に取得された製品を買取に出す行為
  2. 製品の状態、所有権、その他の事項について虚偽の情報を申告する行為
  3. 他人になりすまし、または他人の情報を不正に使用して申し込みを行う行為
  4. 当社の業務を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
  5. 本サービスを不正な目的で利用する行為
  6. 法令、公序良俗に反する行為
  7. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

上記の禁止事項に該当すると当社が判断した場合、買取のお断り、取引の中止、その他必要な措置を講じることがあります。また、当社に損害が生じた場合は、損害賠償を請求する場合があります。

第9条（免責事項）

  1. 天災地変、火災、停電、戦争、暴動、感染症の蔓延、その他の不可抗力により本サービスの全部または一部の提供が遅延・中断した場合、当社はその責任を負わないものとします。
  2. 配送中の紛失・破損については、配送業者の提供する保険により対応いたします。配送保険の補償範囲を超える損害については、当社は責任を負いかねます。
  3. 当社のウェブサイトに掲載される情報の正確性、完全性、有用性について、当社は最大限の努力を払いますが、これを保証するものではありません。
  4. 本サービスの利用に起因してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社が負担する損害賠償額は、当該取引における買取金額または販売金額を上限とします。

第10条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・利用いたします。
  2. お客様の個人情報は、本サービスの提供、お客様へのご連絡、法令に基づく対応等の目的にのみ使用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。（法令に基づく場合を除く）
  3. 個人情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

第11条（規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、お客様への事前告知の上で本規約の内容を変更することができるものとします。
  2. 規約の変更は、当社ウェブサイト上に変更後の規約を掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でのお知らせ、メール等の適切な方法によりお客様に通知いたします。
  4. 変更後の規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。変更後に本サービスを利用された場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年4月1日
最終改定日：2026年4月1日